馬莎百貨預計2022年前在英國關店100家，轉型線上銷售
【YKK拉鏈行業(yè)新聞】
1月19日消息，馬莎百貨去年曾宣布2022年前要在英國關閉100家門店，將注意力轉向線上銷售。近日，宣布了今年的關店計劃，覆蓋HullAshfordBedfordNewark和Northwick等英國南部市鎮(zhèn)的17個分店將陸續(xù)關閉，預計將有1000個工作崗位因此而受到影響。
事實上，關閉門店只是馬莎百貨深化重組計劃的一部分。據《電商報》解，2017年底，SteveRow和去年加入成為集團主席的ArchieNorman提出了最新的五年重組計劃，并在去年5月把關店規(guī)模從原計劃的60店擴大至100店，兩個月后進一步決定在關店計劃外額外裁減351個門店職位。此外，新管理層還致力通過重塑服裝及食品業(yè)務、削減利息和投資科技等尋求變革，預計在3-5年內實現(xiàn)繼續(xù)的盈利增長。
不過，馬莎百貨的整體情況確實不太樂觀，兩大主要業(yè)務服裝和食品的銷售雙雙下滑。數(shù)據顯示，2018年上半財年，馬莎百貨英國外鄉(xiāng)可比銷售按年下跌2.2%食品部門錄得2.9%跌幅，遠高于市場預期的2%而服裝及家居部門下跌1.1%市場預期為1.2%
而在截至2018年12月29日的三季度，馬莎百貨英國外鄉(xiāng)市場的可比銷售按年下跌2.2%其中收入占比逾六成的食品業(yè)務可比銷售減少2.1%略優(yōu)于市場預期的2.5%但服裝及家居業(yè)務跌幅達2.4%遠高于分析師預測及二季度的1.6%投行Berenberg分析師MichelWilson表示，盡管食品業(yè)務銷售好過預期，但表示依然非常疲軟，且跑輸行業(yè)水平。
此外，三季度馬莎百貨英國外鄉(xiāng)市場27.82億英鎊的收入比去年同期下跌2.7%國際市場大跌15.1%至2.62億英鎊。集團收入總計30.44億英鎊，同比減少3.9%
值得注意的馬莎管理層曾在2018年11月發(fā)出警告，青島ykk拉鏈面對電子商務及折扣零售商的劇烈競爭，集團銷售在短期內改善的可能性不大。而首席執(zhí)行官SteveRow拒絕評論恢復銷售增長的時間表，還指出在眾所周知的艱難市場環(huán)境下，馬莎百貨在關鍵的圣誕假日季表示維持穩(wěn)定，由于集團處于轉型階段，銷售數(shù)字符合預期。
實際上，圣誕假日季馬莎百貨為培養(yǎng)顧客減少依賴促銷的消費習慣，以每日特價活動取而代之，又避開了黑色星期五”圣誕節(jié)前亦只對局部商品打折，并且不同于馬莎百貨在線下疲軟的業(yè)績，假日季其線上銷售額正在增長。數(shù)據顯示，網站優(yōu)化和物流投資推動三季度在線銷售實現(xiàn)14%增長，現(xiàn)在該業(yè)務已能為馬莎百貨貢獻22.5%收入。
而馬莎百貨之所以走向衰退，除去英國零售遭遇“寒冬”以外，也與其未足夠重視電商市場有關。資料顯示，2017年馬莎百貨的電商業(yè)務增速為5.2%不及其最大競爭對手零售商NextPlc電商業(yè)務增速的一半。2018年6月馬莎百貨才宣布將把關店節(jié)省下來的資源投放到線上銷售，YKK尼龍拉鏈以加快轉向“更商業(yè)化更數(shù)字化的業(yè)務”并把電商的銷售比重提升至占整體銷售額的三分之一。
由此來看，盡管馬莎百貨已發(fā)展了一百多年，但若不順應潮流進行革新，滿足消費者需求，仍將面臨被市場淘汰的可能。另外，由于轉型太晚，馬莎百貨的局部業(yè)務已被其它零售商搶走，未來仍將艱難。
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