從Gap店員轉(zhuǎn)型公關(guān)，首席品牌官的成長之旅
【YKK拉鏈行業(yè)新聞】
JessChristi倫敦大學(xué)學(xué)習(xí)英國文學(xué)期間，從Gap店員一躍轉(zhuǎn)型為公司內(nèi)部公關(guān)團(tuán)隊(duì)的一員，之后進(jìn)入奢侈品公關(guān)公司BrowerLewi代理包括JimmiChooAnyaHindmarch和Net-a-Port內(nèi)的客戶。那里，初遇MatchesFashion開創(chuàng)人Tom和RuthChapman并開始同他工作。Christi回到Gap并在英國及歐洲地區(qū)引進(jìn)了BananaRepubl并同時(shí)負(fù)責(zé)Gap與ValentinoStellaMcCartnei及PierrHardi等品牌的合作之后，Champman夫婦向她拋來橄欖枝，邀請(qǐng)她成為MatchesFashion一員。
2011年，加入了這個(gè)電商平臺(tái)，擔(dān)任全球傳訊總監(jiān)一職。除了負(fù)責(zé)公司的實(shí)體和數(shù)字營銷通訊，Christi還領(lǐng)導(dǎo)了品牌在倫敦卡洛斯廣場5號(hào)概念店的落實(shí)，該店于2018年開業(yè)。也就在同年，成為了公司高層，成為MatchesFashion首席品牌官。
如今，MatchesFashion一個(gè)全球知名品牌，該平臺(tái)銷售來自450多個(gè)品牌的商品，每月吸引約800萬人次訪問， 晉江YKK拉鏈自2017年被Apax收購以來，MatchesFashion估值據(jù)報(bào)達(dá)到10億美元。BoF和它首席品牌官坐在一起，分享了職業(yè)建議，因?yàn)椤爱?dāng)你操作得當(dāng)，公關(guān)技能是所擁有的最有價(jià)值的支出。
如何開始自己在時(shí)尚界的工作的
這是一個(gè)幸福的意外。當(dāng)我年輕的時(shí)候，想如果你想進(jìn)入時(shí)尚界，就得當(dāng)一名設(shè)計(jì)師，這不是要做的最終選擇了學(xué)習(xí)英語，想我會(huì)進(jìn)入新聞行業(yè)，這是一個(gè)快速而充滿活力的行業(yè)，但卻沒有工作保證。做的每一個(gè)新聞工作都是以自由職業(yè)為基礎(chǔ)的但是喜歡那種能夠與人互動(dòng)的工作環(huán)境。
然后我一家名為HobsbawmMacauleiCommun公關(guān)公司做臨時(shí)工，這家公司為《名利場》雜志做公關(guān)，并推出了Wallpap雜志，同時(shí)還負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)布克獎(jiǎng)和維多利亞與阿爾伯特美術(shù)館的公關(guān)事務(wù)。很喜歡公關(guān)這份職業(yè)—運(yùn)用了寫作的技巧，但更加廣泛和社會(huì)化。
大約在同一時(shí)間，肯辛頓街的Gap工作。這是公司公關(guān)團(tuán)隊(duì)所駐扎的地方，漸漸的不再在這家商店擔(dān)任店員，開始在公關(guān)辦公室兼職。開始了公關(guān)和時(shí)尚的結(jié)合，地道是一個(gè)幸福的意外。
看來能夠獲得在時(shí)尚行業(yè)的第一份工作，因?yàn)樽约旱哪男┨刭|(zhì)？
非常熱衷于并樂于做任何事情。這就是對(duì)所有實(shí)習(xí)生的建議。Gap公關(guān)部的第一周，一個(gè)牛仔衣櫥的樓梯下度過，一個(gè)你幾乎站不起來的地方整理成堆的牛仔服飾。但是記得自己當(dāng)時(shí)想的能把這做好。
后來的一次采訪中，問我關(guān)于Gap問題，并說：如果他叫你數(shù)襪子，會(huì)怎么做？回答說：會(huì)數(shù)襪子。不管任務(wù)多么平凡—做好工作，提出問題，把它做好。
這并不是費(fèi)勁不討好，但在公關(guān)方面表示遜色的關(guān)鍵在于你一個(gè)幕后人物。
有些個(gè)人原則我一直保管至今。應(yīng)該關(guān)心每一個(gè)階段。所做的每一件事，都應(yīng)該有意義，并盡你所能。每個(gè)人的弱點(diǎn)也是最大的優(yōu)點(diǎn)。有一種說法是太在乎所有事了但是最終覺得這是一種技能，真正關(guān)心一些事情。
日常工作是怎樣的
通過公關(guān)，可以旅行，可以遇到不可思議的人，可以去一些你不會(huì)去的地方。但這并不是說你工作是光鮮亮麗、空洞無物的推銷和暢飲香檳的新聞發(fā)布會(huì)。將做最卑微的事情，必需以優(yōu)雅的姿態(tài)去做這些卑微的事情，同時(shí)也要關(guān)心它陳述和交流也很重要—如何發(fā)送東西給別人，如何與別人交談。
這并不是費(fèi)勁不討好，但在公關(guān)方面表示遜色的關(guān)鍵在于你一個(gè)幕后人物。如果你工作做得很好，他人會(huì)看起來很棒，而不是所以，也需要明白這一點(diǎn)，特別是一個(gè)很多人都想擁有個(gè)人品牌的時(shí)代。這個(gè)角色中，人們想著的不在于你
弄清楚這點(diǎn)對(duì)你來說意味著什么很重要。什么會(huì)讓你開心？就我個(gè)人而言，當(dāng)東西賣出去的時(shí)候我會(huì)很高興。福州ykk拉鏈當(dāng)我剛開始的時(shí)候，如果我有一個(gè)關(guān)于一個(gè)新的年輕設(shè)計(jì)師的故事，而且那個(gè)系列當(dāng)時(shí)賣得很好，就讓我感到高興。對(duì)我來說，這關(guān)系到生意的勝利。當(dāng)我去年推出概念店時(shí)候，勝利是看到人們對(duì)它反應(yīng)，來的人的數(shù)量，這種光環(huán)效應(yīng)對(duì)我來說非常令人滿意。這是一個(gè)更大的圖景。
公關(guān)、營銷業(yè)打開一片天時(shí)，需要哪些經(jīng)驗(yàn)？
當(dāng)你剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的時(shí)候，試著從不同的角度看問題。對(duì)我來說，從事不同水平的工作是件好事，而且我也做過一些新聞工作。能得到體驗(yàn)越多樣化越好。這里沒有硬性規(guī)定，但是同時(shí)具有在高街品牌和奢侈品工作的經(jīng)驗(yàn)是個(gè)很有趣的結(jié)合，因?yàn)閮烧哂胁煌挠^點(diǎn)。解不同產(chǎn)品的最終客戶。
解零售如何運(yùn)作，視覺營銷，買家做什么，內(nèi)容的重要性，扮演，技術(shù)，以及知道你賣的東西的來源也很重要。Tom和RuthChapman一直相信講故事和人際關(guān)系的重要性。如果你不講述這些年輕設(shè)計(jì)師的故事，就不能和他一起工作。
職業(yè)道路上，否還有一些特定的職業(yè)哲學(xué)引領(lǐng)你走上今天這條路？
時(shí)尚不只是一件事，包括了很多東西。必需有發(fā)展自己觀點(diǎn)的好奇心，而且它必需不時(shí)地改變，否則你就不會(huì)有那種進(jìn)化。也必需堅(jiān)持增長你好奇心。不知道任何一個(gè)成功的人還能堅(jiān)持靜止不動(dòng)。
必需為人真誠。如何激勵(lì)人們例如，永遠(yuǎn)不會(huì)做一些衣服的新聞日。這就是卡洛斯廣場的精神氣質(zhì)。什么讓你來參與一個(gè)活動(dòng)？衣著衣服站著喝香檳真的很無聊。
當(dāng)我第一次加入公關(guān)行業(yè)時(shí)，正在準(zhǔn)備一場晚宴，被考慮到許多點(diǎn)，比如讓人們挨在一起享受美好的時(shí)光，或者選擇一家餐廳提供服務(wù)，或者氛圍是怎樣的關(guān)鍵在于細(xì)節(jié)。今天的腳步太快了人們都被過度刺激了必需強(qiáng)迫自己慢下來，去思考和挑戰(zhàn)自己。
MatchesFashion工作最大的回報(bào)對(duì)你來說是什么?
日常中能與多少人一起工作，如何想出鼓舞人心的點(diǎn)子的不可能坐在這里空想出好主意。
組建的團(tuán)隊(duì)每個(gè)人要擁有不同的技能，某些方面上比你知道的更多?？梢韵蛩麑W(xué)習(xí)。對(duì)我來說，這種聯(lián)系真的很重要。喜歡被挑戰(zhàn)，當(dāng)你和很多不同的人一起工作的時(shí)候，那種推動(dòng)力。多樣化的所以你總是學(xué)習(xí)。
隨著我職責(zé)的擴(kuò)大，意識(shí)到好奇心和提問的重要性。這就是大學(xué)里閱讀不同學(xué)科或者有其他興趣喜好的好處。特別是時(shí)尚界，這個(gè)行業(yè)正在發(fā)展，興趣需要更廣泛，需要提出問題并不斷學(xué)習(xí)。
今天會(huì)同你團(tuán)隊(duì)分享自己個(gè)經(jīng)驗(yàn)嗎？
需要直接，但要善良，才干有建設(shè)性。如果你有問題或者你不明白什么，應(yīng)該直接說出來。這個(gè)建議來自于我母親，一直負(fù)責(zé)管理薩默塞特宮（SomersetHous曾向她埋怨新助理不能很好的明白安排的任務(wù)，反過來問我自己對(duì)于這些任務(wù)是否有著清楚的認(rèn)識(shí)？
這是一直給出的建議：如果你沒有說清楚，就不要埋怨他人。MatchesFashion每一扇門都對(duì)大家敞開，沒有竊竊私語或抱怨的人。必需直接進(jìn)行對(duì)話，否則你無法繼續(xù)前進(jìn)，那個(gè)人也無法學(xué)習(xí)。還必需有建設(shè)性的恢復(fù)力，盡早學(xué)會(huì)接受批評(píng)和自我批評(píng)。
這個(gè)世界并不完美—發(fā)展得很快，會(huì)犯很多錯(cuò)誤。如果你所做的一切都是平安的依照規(guī)則，就永遠(yuǎn)不會(huì)有創(chuàng)新精神。有些想法會(huì)卓有成效，有些則不然。然而，當(dāng)事情出了過失，這不是世界末日，但讓我從中吸取教訓(xùn)。出了什么問題？為什么會(huì)這樣？如果你不花時(shí)間聚在一起慶祝勝利，也不問問自己哪些事情本可以做得更好，要如何改進(jìn)？
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